Question 1

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D’ANNULATION?

Accepted Answer

Il est possible d'annuler un séjour sans frais jusqu'à 30 jours avant votre arrivée.
Aucun remboursement à moins de 30 jours de la date d'arrivée.

Question 2

LES MIROIRS SONT-ILS DANGEREUX POUR LA FAUNE ?

Accepted Answer

Être en symbiose avec la nature est au cœur de ce projet. Il est donc primordial pour notre équipe d’assurer la sécurité et le bien-être de la faune à proximité des habitations.
 
C’est pour cette raison que nous avons décidé d’installer des marqueurs visuels fabriqués par l’organisme Feather Friendly. Ceux-ci sont placés à l’extérieur des façades miroirs et permettent aux oiseaux ainsi qu’aux autres animaux de bien voir la structure. Les marqueurs sont conçus afin d’éviter les collisions sans compromettre l’esthétique des habitations ou la vue de l’intérieur. Cette solution est éprouvée et approuvée par l'American Bird Conservancy et Flap Canada.

Notre équipe travaille également avec QuébecOiseaux pour tout ce qui touche cet aspect du projet. Ceux-ci nous guident et ont approuvé le choix des mesures mises en place.

Question 3

PEUT-ON ÊTRE SUR UNE LISTE D’ATTENTE EN CAS D’ANNULATION?

Accepted Answer

Nous vous invitons à suivre nos pages Facebook et Instagram. Nous y partagerons les disponibilités en cas d’annulation.
 
facebook.com/ReflexionCharlevoix
instagram.com/ReflexionCharlevoix

Question 4

EST-CE QUE LES ANIMAUX SONT PERMIS?

Accepted Answer

Malheureusement non. Par respect pour tous nos clients, nous ne permettons pas la présence d’animaux.

Question 5

COMBIEN COÛTE UNE NUITÉE?

Accepted Answer

Le tarif par nuitée commence à 335$ +txs et varie en fonction des périodes de l'année. Veuillez noter qu'un minimum de 2 nuits est exigé.

Question 6

PEUT-ON ACHETER DES CHÈQUES-CADEAUX?

Accepted Answer

Des chèques cadeaux sont disponibles dans la section Boutique de notre site Web : reflexioncharlevoix.com/boutique

Question 7

AVEZ-VOUS UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR VOUS JOINDRE?

Accepted Answer

Pour garantir la qualité de notre service à la clientèle, nous préférons communiquer par message. Vous pouvez nous écrire un courriel au info@reflexioncharlevoix.com ou par nos médias sociaux:
 
www.facebook.com/ReflexionCharlevoix
www.instagram.com/ReflexionCharlevoix

Question 8

EST-CE POSSIBLE DE RÉSERVER UNE SEULE NUITÉE?

Accepted Answer

À moins d’avis contraire sur nos médias sociaux, le nombre minimum de nuitées est de 2 pour effectuer une réservation.

Question 9

QUE DEVONS-NOUS APPORTER LORS DE NOTRE SÉJOUR?

Accepted Answer

Les habitations sont très bien équipées. Vous trouverez sur place des draps, des serviettes, du bois pour le foyer et tout ce qu’il faut pour cuisiner. Il vous suffit d’apporter vos effets personnels et de la nourriture.
 
Voici une liste des équipements fournis:
 
Cuisine
● Salière & poivrière
● Réfrigérateur
● Verres à vin
● Limonadier
● Coupes à champagnes
● Cafetière à filtre lavable
● Tasses à café
● Ciseaux
● Vaisselle et coutellerie
● Vaisselle et coutellerie pour enfants
● Ustensiles de cuisine 
● Passoire
● Plaque à cuisson
● Batterie de cuisine
● Poêle à fondu électrique
● Grille-pain
● Bouilloir électrique
● Plaque à cuisson
● Four et four à micro-ondes
● Linges à vaisselles
● Détergent à vaisselle
● Planche à découper
● Tasses à mesurer
● Évier
● Egouttoir à vaisselle
● Linge à vaisselle
● Brosse à vaisselle
 
Salle de bain
● Serviettes de douche 
● Serviettes à main 
● Débarbouillettes
● Papier de toilette
● Brosse à vaisselle
● Débouche toilette
● Trousse de premiers soins
 
Chambres
● Literie
● Oreillers
● Bois de chauffage
● Bois d’allumage
● Accessoires de foyer
● Balais
● Table
● 6 Chaises
● Extincteur
● Climatiseurs
● Plancher radiant
● Convecteur
 
Extérieur
● Meubles d’extérieur
● BBQ (Mai à octobre)
● Ustensiles à bbq
● Pelle
 
N'oubliez pas un petit verre de bulles et votre maillot.

Question 10

QUELLES ACTIVITÉS PEUT-ON PRATIQUER DANS LE SECTEUR?

Accepted Answer

Les maisons sont situées au cœur de la Petite-Rivière-Saint-François, porte d'entrée de la grande région de Charlevoix. Vous êtes en fait à 15 minutes de Baie-Saint-Paul et du centre de ski Le Massif.
 
À la Petite-Rivière-Saint-François tout comme dans les environs, il vous sera possible d'effectuer des activités de glissade, de randonnée, de patin, de ski, de vélo, de motoneiges, tour d'hélicoptère, en plus de pouvoir découvrir une multitude de restaurants, de microbrasseries et de producteurs de la région. En vous dirigeant vers la Malbaie, vous trouverez aussi d'autres activités tels que des croisières, un Casino et des terrains de golf. Si vous désirez obtenir encore plus d'information, nous vous invitons à visiter le site www.tourisme-charlevoix.com
 
En bref, les activités offertes dépendent beaucoup de la saison de votre séjour.

Question 11

POUVONS-NOUS STATIONNER NOTRE VÉHICULE?

Accepted Answer

Oui, un espace de stationnement gratuit est disponible à l’entrée du site.

Question 12

EST-CE DIFFICILE D’ACCÉDER AUX HABITATIONS?

Accepted Answer

Pas du tout. Une courte marche d'une minute dans les sentiers aménagés et sécurisés vous mènera aisément à votre habitation. 
 
L'entrée dans les maisons se fait facilement grâce à une boîte à clé sécurisée. Un code vous sera envoyé quelques jours avant votre arrivée. Vous serez ainsi libre de vos déplacements et de votre heure d’arrivée et de départ.

FOIRE AUX QUESTIONS